CONTRATO PARA LA ADQUISICIÓN DE TARJETAS DE REGALO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA WEB GIFTPOINT

Conste por el presente documento un contrato para la adquisición de tarjetas de regalo, con los términos, condiciones y estipulaciones que a continuación se expresan, suscrito por vía digital con la validez en la LEY DE COMERCIO ELECTRÓNICO, FIRMAS ELECTRÓNICAS Y MENSAJES DE DATOS.

PRIMERA: COMPARECIENTES

1. Por una parte comparece el señor Juan José Palacios Córdova, a nombre y en representación de la compañía GIFTPOINTSOFT CÍA. LTDA. en su calidad de Gerente General, parte a la cual se la podrá referir, en este contrato, simplemente como GIFTPOINT.
2. Por otra parte, comparece el señor …………………………….., (por sus propios derechos) o (a nombre y en representación de ……………..), parte a la cual se la podrá referir, en este contrato, simplemente como EL COMPRADOR.

SEGUNDA: ANTECEDENTES

1. GIFTPOINT es propietaria, mantiene y administra una plataforma web a la que se encuentran afiliados varios establecimientos que comercializan bienes y servicios, al por mayor y menor. Así mismo GIFTPOINT mantiene varios puntos de venta autorizados. Tanto en la plataforma web como en los puntos de venta autorizados, los usuarios de GIFTPOINT pueden adquirir tarjetas de regalos para ser redimidas en los establecimientos afiliados.
2. EL COMPRADOR suscribe este contrato a fin de poder adquirir, a través de los medios proporcionados por GIFTPOINT, los bienes y servicios comercializados por los establecimientos, en los términos que se expondrán más adelante.

TERCERA: OBJETO

Por medio de este contrato, EL COMPRADOR, adquiere a través de GIFTPOINT las siguientes tarjetas de regalo, a ser redimidas en los establecimientos descritos a continuación:

 CUARTA: OBLIGACIONES Y DECLARACIONES DEL COMPRADOR

1. Le corresponde al COMPRADOR seleccionar la(s) tarjetas de regalo a ser adquiridas en la plataforma web o en el punto de venta descritos. Es obligación del COMPRADOR revisar el detalle de compra y es además su responsabilidad de comprometerse al pago, a través de los medios indicados más adelante, una vez que se haya hecho click en el botón “Pedir o Comprar”.
2. Le corresponde al COMPRADOR realizar el pago completo del valor de la o las tarjetas adquiridas.
3. El COMPRADOR acepta expresamente las condiciones de uso del servicio constantes en la página web de GIFTPOINT.
4. EL COMPRADOR reconoce los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de todos los textos, imágenes, diseño, logotipos, marcas y código fuente, así como de los medios y formas de pertenecen a GiftPoint.
5. Al usar la plataforma de GiftPoint, EL COMPRADOR acepta que GIFTPOINT comparta sus datos con terceros, con el fin de usar su información para darle a conocer mercancías y servicios que puedan ser de su interés.
6. Una vez que se haya hecho la compra, no podrá cancelarla ni podrá solicitar un reembolso.
7. EL COMPRADOR no podrá usar ninguno de los contenidos de la plataforma de GiftPoint para propósitos comerciales sin solicitar u obtener el permiso de GiftPoint.
8. EL COMPRADOR reconoce y acepta que el acceso a la plataforma de GiftPoint podrá ser suspendido temporalmente y sin previo aviso.
9. EL COMPRADOR acepta que al momento de utilizar los Servicios de GiftPoint para realizar una compra, se le solicitará información incluidos su nombre, datos de entrega y facturación. También podremos recabar información sobre su uso de la plataforma.
10. GiftPoint puede cambiar en cualquier momento los términos y condiciones de uso de la plataforma así que se recomienda revisarlos con frecuencia antes de realizar un pedido.
11. Al realizar una compra, EL COMPRADOR declara y garantiza que no es menor de 18 años y que está en uso de sus derechos como ciudadanos para asumir la responsabilidad civil y legal para realizar una compra de productos.
12. Toda notificación es enviada por GiftPoint mendiante correo electrónico; dependiendo del proveedor de correo electrónico, cualquier información enviada podrá llegar a la bandeja de “Correo No Deseado” por lo que EL COMPRADOR deberá revisar esa bandeja en caso de con recibir el correo de notificación
13.  EL COMPRADOR autoriza que GIFTPOINT recane información técnica de su dispositivo móvil, como por ejemplo, los datos de localización y ciertas características de rendimiento y datos sobre, el dispositivo, dirección IP, métodos de pago entre otros.
14. EL COMPRADOR acepta que las fotografías o material publicitario de los productos o servicios comercializados en la plataforma son referenciales y pueden no representar el tamaño, textura y características del producto final.
15. EL COMPRADOR acepta que GIFTPOINT utilice sus datos para contactarle con el objetivo de obtener su opinión sobre nuestros servicios y ocasionalmente para informarle acerca de nuevas funciones en nuestro servicio.
16. EL COMPRADOR acepta que GiftPoint no es responsable de ningún fallo en la ejecución o retraso en la ejecución de ninguna obligación por acontecimientos de fuerza mayor. Por Fuerza Mayor se entenderá cualquier acto, evento, omisión o accidente que se encuentre fuera del control del personal de los Establecimientos afiliados o de GiftPoint, control que incluye en particular (sin limitación) los siguientes: huelgas, motines, ataques terroristas, guerras, incendios, inundaciones, terremotos o cualquier otro desastre natural; fallos en las redes de comunicación y/o internet, disposiciones legales o legislación, regulación o restricciones gubernamentales.

QUINTA: OBLIGACIONES Y DECLARACIONES DE GIFTPOINT

1. La principal obligación es entregar al COMPRADOR la o las tarjetas de regalo adquiridas.
2. GIFTPOINT se obliga a adoptar las medidas de protección de datos necesarias para evitar accesos no autorizados a la información personal del COMPRADOR. GiftPoint no es responsable si su información es revelada debido a un ataque informático que vulnere las seguridades de la plataforma.
3. Después de realizar su compra, cada establecimiento procesará su tarjeta de regalo.
4. GiftPoint no tiene ningún control ni responsabilidad sobre el servicio o producto que oferta cada establecimiento ya que cada uno gestiona de forma independiente sus productos o servicios. GiftPoint no se hará cargo de ninguna responsabilidad o indemnización en caso de que EL COMPRADOR no esté conforme con el servicio o producto recibido, siendo esto responsabilidad total del establecimiento proveedor.
5. GIFTPOINT se compromete a que en caso de que EL COMPRADOR no quedara satisfecho con la calidad de los productos o de los servicios prestados por un establecimiento, a procesar un reclamo a través de su página web con el fin de que el establecimiento puede proceder, bajo la responsabilidad del establecimiento, a encontrar una solución.

SEXTA: DECLARACIONES ADICIONALES

Las partes declaran conocer y aceptar las siguientes precisiones sobre el servicios ofrecido por GIFTPOINT:

• COBERTURA

La cobertura está sujeta a la disponibilidad de la provisión de los productos o servicios por parte del establecimiento.

• HORARIOS DE ATENCIÓN Y CONDICIONES ESPECÍFICAS

Los horarios de atención de los establecimientos varían de acuerdo a sus políticas de apertura y la provisión de los productos y servicios se rigen en base a los términos y condiciones de cada establecimiento.

• PRECIO DEL SERVICIO

El servicio de GiftPoint no tiene costo para el usuario final. El usuario final paga por tarjeta. En caso de enviós de tarjetas físicas, al valor final de la tarjeta se le debe sumar el valor del envío del mismo al lugar de destino. En caso de identificar una situación anormal en lo que respecta a valores de envío, se debe notificar en la siguiente página web: www.GiftPoint.com.ec.

• FORMAS DE PAGO

Las formas de pago varían de acuerdo al establecimiento y pueden ser: en efectivo contra entrega, con tarjeta de crédito, con certificados válidos de GiftPoint, o a través de la plataforma denominada PAYPHONE.

• TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega de una tarjeta física depende del punto de entrega y puede variar entre 1 y 10 días aproximadamente.

• PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los precios de los productos y los servicios provistos por los establecimientos pueden cambiar sin previo aviso. Todos los precios ya incluyen IVA. Los establecimientos son los responsables sobre cambios en lso precios de los productos o servicios provistos. El valor marcado en la tarjeta debe ser recibido por el establecimiento sin ningún descuento.

Todos los comentarios, consultas y solicitudes relativas a nuestra utilización de la información sobre usted serán bienvenidos y deberán remitirse a GiftPoint al correo electrónico [email protected].

SÉPTIMA: NATURALEZA DEL CONTRATO

Este contrato es de naturaleza civil y no genera otras obligaciones entre los contratantes a más de las establecidas en este documento firmado electrónicamente. 

OCTAVA: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En caso de cualquier conflicto las partes se someterán al procedimiento arbitral establecido en la Ley de Arbitraje y Mediación y en el Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación de las Cámaras de la Producción del Azuay, teniendo su resolución el efecto de sentencia ejecutoriada pasada en autoridad de cosa juzgada, sin lugar apelación, por lo tanto y para los efectos renuncian fuero y domicilio; cualquiera de los comparecientes que se considere afectado, solo o conjuntamente con otros compareciente, podrá presentar la demanda arbitral contra el compareciente que considere que ha violado este acuerdo.  Las partes se someten para el arbitraje a las siguientes normas: a) un solo árbitro será seleccionado de entre las lista de árbitros del Centro de Arbitraje y Mediación de las Cámaras de la Producción del Azuay. b) las partes renuncian a la jurisdicción ordinaria, se obligan a acatar el laudo que expida el Tribunal Arbitral. c) para la ejecución de las medidas cautelares el Tribunal Arbitral está facultado para solicitar el auxilio de los funcionarios públicos, judiciales, policiales y administrativos sin que sea necesario recurrir a juez ordinario alguno. d) el procedimiento arbitral será confidencial. e) el lugar de arbitraje será en las instalaciones del Centro de Arbitraje y Mediación de las Cámaras de la Producción del Azuay. f) el arbitraje será en equidad.

FECHA: _____________________________

 GIFTPOINTSOFT CÍA. LTDA.                                EL COMPRADOR  

Última actualización: 8 de septiembre de 2020

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