Términos y

condiciones

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CONTRATO PARA LA ADQUISICIÓN DE TARJETAS DE REGALO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA WEB GIFTPOINT

Conste por el presente documento un contrato para la adquisición de tarjetas de regalo, con los términos, condiciones y estipulaciones que a continuación se expresan, suscrito por vía digital con la validez en la LEY DE COMERCIO ELECTRÓNICO, FIRMAS ELECTRÓNICAS Y MENSAJES DE DATOS.

PRIMERA: COMPARECIENTES

  1. Por una parte comparece el señor José Andrés Donoso Ordoñez, a nombre y en representación de la compañía GIFTPOINTSOFT S.A.S. en su calidad de Gerente General, parte a la cual se la podrá referir, en este contrato, simplemente como GIFTPOINT.
  2. Por otra parte, quien al pie acepta los términos y condiciones aquí expresados parte a la cual se la podrá referir, en este contrato, simplemente como EL COMPRADOR.

SEGUNDA: ANTECEDENTES

  1. GIFTPOINT es propietaria, mantiene y administra una plataforma web a la que se encuentran afiliados varios establecimientos que comercializan bienes y servicios, al por mayor y menor. Así mismo GIFTPOINT mantiene puntos de venta autorizados en la plataforma web por medio del cual los usuarios de GIFTPOINT pueden adquirir tarjetas de regalos para ser redimidas en los establecimientos afiliados.
  2. EL COMPRADOR suscribe este contrato a fin de poder adquirir, a través de los medios proporcionados por GIFTPOINT, los bienes y servicios comercializados por los establecimientos, en los términos que se expondrán más adelante.

TERCERA: OBJETO

Por medio de este contrato, EL COMPRADOR, adquiere a través de GIFTPOINT las siguientes tarjetas de regalo, a ser redimidas en los establecimientos descritos a continuación:

 CUARTA: OBLIGACIONES Y DECLARACIONES DEL COMPRADOR

  1. Le corresponde al COMPRADOR seleccionar la(s) tarjetas de regalo a ser adquiridas en la plataforma web. Es obligación del COMPRADOR revisar el detalle de compra y es además su responsabilidad de comprometerse al pago, a través de los medios indicados más adelante, una vez que se haya hecho click en el botón “Pedir o Comprar”.
  2. Le corresponde al COMPRADOR realizar el pago completo del valor de la o las tarjetas adquiridas.
  3. El COMPRADOR acepta expresamente las condiciones de uso del servicio constantes en la página web de GIFTPOINT, así como las previstas en este documento.
  4. EL COMPRADOR reconoce los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de todos los textos, imágenes, diseño, logotipos, marcas y código fuente, así como de los medios y formas de pertenecen a GiftPoint.
  5. Al usar la plataforma de GiftPoint, EL COMPRADOR acepta que GIFTPOINT comparta sus datos con terceros, con el fin de usar su información para darle a conocer mercancías y servicios que puedan ser de su interés.
  6. Una vez que se haya hecho la compra, no podrá cancelarla ni podrá solicitar un reembolso.
  7. EL COMPRADOR no podrá usar ninguno de los contenidos de la plataforma de GiftPoint para propósitos comerciales sin solicitar u obtener el permiso de GiftPoint.
  8. EL COMPRADOR reconoce y acepta que el acceso a la plataforma de GiftPoint podrá ser suspendido temporalmente y sin previo aviso.
  9. EL COMPRADOR acepta que al momento de utilizar los Servicios de GiftPoint para realizar una compra, se le solicitará información incluidos su nombre, datos de entrega y facturación. También podremos recabar información sobre su uso de la plataforma.
  10. GiftPoint puede cambiar en cualquier momento los términos y condiciones de uso de la plataforma así que se recomienda revisarlos con frecuencia antes de realizar un pedido.
  11. Al realizar una compra, EL COMPRADOR declara y garantiza que no es menor de 18 años y que está en uso de sus derechos como ciudadanos para asumir la responsabilidad civil y legal para realizar una compra de productos.
  12. Toda notificación es enviada por GiftPoint mediante correo electrónico; dependiendo del proveedor de correo electrónico, cualquier información enviada podrá llegar a la bandeja de “Correo No Deseado” por lo que EL COMPRADOR deberá revisar esa bandeja en caso de con recibir el correo de notificación
  13.  EL COMPRADOR autoriza que GIFTPOINT recabe información técnica de su dispositivo móvil, como por ejemplo, los datos de localización y ciertas características de rendimiento y datos sobre, el dispositivo, dirección IP, métodos de pago entre otros.
  14. EL COMPRADOR acepta que las fotografías o material publicitario de los productos o servicios comercializados en la plataforma son referenciales y pueden no representar el tamaño, textura y características del producto final.
  15. EL COMPRADOR acepta que GIFTPOINT utilice sus datos para contactarle con el objetivo de obtener su opinión sobre nuestros servicios y ocasionalmente para informarle acerca de nuevas funciones en nuestro servicio.
  16. EL COMPRADOR acepta que GiftPoint no es responsable de ningún fallo en la ejecución o retraso en la ejecución de ninguna obligación por acontecimientos de fuerza mayor. Por Fuerza Mayor se entenderá cualquier acto, evento, omisión o accidente que se encuentre fuera del control del personal de los Establecimientos afiliados o de GiftPoint, control que incluye en particular (sin limitación) los siguientes: huelgas, motines, ataques terroristas, guerras, incendios, inundaciones, terremotos o cualquier otro desastre natural; fallos en las redes de comunicación y/o Internet, disposiciones legales o legislación, regulación o restricciones gubernamentales.

 

QUINTA: OBLIGACIONES Y DECLARACIONES DE GIFTPOINT

  1. La principal obligación es entregar al COMPRADOR la o las tarjetas de regalo adquiridas.
  2. GIFTPOINT se obliga a adoptar las medidas de protección de datos necesarias para evitar accesos no autorizados a la información personal del COMPRADOR. GiftPoint no es responsable si su información es revelada debido a un ataque informático que vulnere las seguridades de la plataforma.
  3. Después de realizar su compra, cada establecimiento procesará su tarjeta de regalo.
  4. GiftPoint no tiene ningún control ni responsabilidad sobre el servicio o producto que oferta cada establecimiento ya que cada uno gestiona de forma independiente sus productos o servicios. GiftPoint no se hará cargo de ninguna responsabilidad o indemnización en caso de que EL COMPRADOR no esté conforme con el servicio o producto recibido, siendo esto responsabilidad total del establecimiento proveedor.
  5. GIFTPOINT se compromete a que en caso de que EL COMPRADOR no quedara satisfecho con la calidad de los productos o de los servicios prestados por un establecimiento, a procesar un reclamo a través de su página web con el fin de que el establecimiento puede proceder, bajo la responsabilidad del establecimiento, a encontrar una solución.

 

SEXTA: DECLARACIONES ADICIONALES

Las partes declaran conocer y aceptar las siguientes precisiones sobre el servicios ofrecido por GIFTPOINT:

  • COBERTURA

La cobertura está sujeta a la disponibilidad de la provisión de los productos o servicios por parte del establecimiento.

  • HORARIOS DE ATENCIÓN Y CONDICIONES ESPECÍFICAS

Los horarios de atención de los establecimientos varían de acuerdo a sus políticas de apertura y la provisión de los productos y servicios se rigen en base a los términos y condiciones de cada establecimiento.

  • PRECIO DEL SERVICIO

El servicio de GiftPoint no tiene costo para el usuario final. El usuario final paga por tarjeta. En caso de envíos de tarjetas físicas, al valor final de la tarjeta se le debe sumar el valor del envío del mismo al lugar de destino. En caso de identificar una situación anormal en lo que respecta a valores de envío, se debe notificar en la siguiente página web: www.giftpoint.io

  • FORMAS DE PAGO

Las formas de pago varían de acuerdo al establecimiento y pueden ser: en efectivo contra entrega, con tarjeta de crédito, con certificados válidos de GiftPoint, o a través de la plataforma denominada PAYPHONE.

  • TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega de una tarjeta digital será de 4 días laborables desde la confimaración del pago. En el caso de que el CLIENTE requiera o solicite tarjetas físicas, dicho pedido debe ser expreso y por escrito la correo electrónico  [email protected] por medio del cuál se coordinará la entrega y se indicará el tiempo aproximado para la misma, dependiendo de la magnitud del pedido y otros factores.

  • PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los precios de los productos y los servicios provistos por los establecimientos pueden cambiar sin previo aviso. Todos los precios ya incluyen IVA. Los establecimientos son los responsables sobre cambios en los precios de los productos o servicios provistos. El valor marcado en la tarjeta debe ser recibido por el establecimiento sin ningún descuento.

Todos los comentarios, consultas y solicitudes relativas a nuestra utilización de la información sobre usted serán bienvenidos y deberán remitirse a GiftPoint al correo electrónico [email protected]

SÉPTIMA: NATURALEZA DEL CONTRATO

Este contrato es de naturaleza civil y no genera otras obligaciones entre los contratantes a más de las establecidas en este documento firmado electrónicamente; considerar también la información de la plataforma.

Información que es recogida

Nuestro sitio web y formularios podrán recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

GiftPoint está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente, . Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

 

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener en laces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.

GiftPoint no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

GiftPoint se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Eliminar datos y cuenta

Para eliminar sus datos de nuestra plataforma puede ingresar en la sección Mi Cuenta de nuestro sitio web ec.giftpoint.io o app móvil y presionar el botón «Eliminar Cuenta». Esta acción es irreversible.

Si no recuerda su contraseña puede utilizar el siguiente link según su país para recuperarla: Ecuador (https://ec.giftpoint.io/resetPassword). Si no puede recuperar su contraseña por favor comunicarse con [email protected] donde le ayudaremos a eliminar sus datos.

La única forma de eliminar sus datos es eliminando su cuenta.

OCTAVA: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad establece los términos en que GiftPoint usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web y formulario de generación de contactos. GiftPoint está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Protección de Datos Personales

En conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (N.º 8968) de Costa Rica, GIFTPOINT se compromete a proteger los datos personales proporcionados por EL COMPRADOR, los cuales serán utilizados únicamente para los fines establecidos en este contrato, tales como la adquisición de tarjetas de regalo y la facilitación de las transacciones a través de la plataforma.

EL COMPRADOR, en su carácter de titular de los datos personales, tiene el derecho a acceder, rectificar, actualizar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales conforme a los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) establecidos en la Ley N.º 8968. Para ejercer estos derechos, EL COMPRADOR podrá enviar una solicitud escrita al correo electrónico [email protected] o a través de los mecanismos que GIFTPOINT disponga en su plataforma.

GIFTPOINT se compromete a no transferir los datos personales de EL COMPRADOR a terceros, salvo que exista consentimiento expreso, una obligación legal, o que la transferencia sea necesaria para la correcta ejecución de los servicios contratados.

NOVENA: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las partes acuerdan y aceptan expresamente, que el presente contrato será interpretado y ejecutado de acuerdo con las leyes de la República de Ecuador, y en caso de cualquier conflicto las partes se someterán al procedimiento arbitral establecido en la Ley de Arbitraje y Mediación y en el Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación de las Cámaras de la Producción del Azuay, teniendo su resolución el efecto de sentencia ejecutoriada pasada en autoridad de cosa juzgada, sin lugar apelación, por lo tanto y para los efectos renuncian fuero y domicilio; cualquiera de los comparecientes que se considere afectado, solo o conjuntamente con otros compareciente, podrá presentar la demanda arbitral contra el compareciente que considere que ha violado este acuerdo.  Las partes se someten para el arbitraje a las siguientes normas: a) un solo árbitro será seleccionado de entre las lista de árbitros del Centro de Arbitraje y Mediación de las Cámaras de la Producción del Azuay. b) las partes renuncian a la jurisdicción ordinaria, se obligan a acatar el laudo que expida el Tribunal Arbitral. c) para la ejecución de las medidas cautelares el Tribunal Arbitral está facultado para solicitar el auxilio de los funcionarios públicos, judiciales, policiales y administrativos sin que sea necesario recurrir a juez ordinario alguno. d) el procedimiento arbitral será confidencial. e) el lugar de arbitraje será en las instalaciones del Centro de Arbitraje y Mediación de las Cámaras de la Producción del Azuay. f) el arbitraje será en equidad.

FECHA: _____________________________

GIFTPOINTSOFT S.A.S.EL COMPRADOR
 Quien autoriza con la aceptación de los términos y
condiciones antes detalladas.
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